“Gracias a los medios de comunicación se pudo tomar conocimiento que el día viernes 19 de enero aproximadamente 11.20 a.m., las puertas de la Dirección Regional de Educación Pasco se encontraban cerradas en horas de trabajo sin atención al público; por lo que de inmediato el personal de la Defensoría del Pueblo acudió y ha constando que efectivamente las puertas estaban cerradas y había varias personas que estaban esperando ser atendidas; lamentablemente al parecer se encontraban realizando una ceremonia por el desate de niño”, así manifestó con preocupación la Dra. Raquel Álvarez Peña comisionada de la Defensoría del Pueblo en Pasco. 

La Dra. explico que luego de un dialogo se recomendó se regularice de inmediato y se restituya la atención al público, porque todas las personas tienen el derecho a ser atendidas oportunamente dentro del horario de oficina en todas las instituciones públicas; “Hemos dialogado con el encargado de la Dirección Regional de Educación Pasco, porque el director se encontraba en comisión de servicios fuera de la ciudad; el encargado reconoció que fue un error, por ello lo regularizaron y desde ese momento se volvió a atender normalmente; además se ha recomendado que estos hechos no se debe volver a repetir, como en esta vez que dejaron de atender por la misa del niño”, acotó.

Cuando llegaron los representantes de la Defensoría del Pueblo les manifestaron que no había atención que se había suspendido hasta pasado el mediodía, pero ello no debe pasar porque todas las instituciones públicas están obligadas de atender como mínimo 8 horas al día al público, solo se puede dejar de atender por causas de fuerza mayor; aun así debe atender la oficina de caja, mesa de partes y otras oficinas primordiales pero no se puede cerrar como se hizo como la actividad extra suscitada el pasado viernes; todo se puede hacer pero fuera de las horas de trabajo.